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　　建立綠色、安全和可持續(xù)的行業(yè)形象是重點(diǎn)

　　由安徽省化肥工業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的行業(yè)輿情信息暨生產(chǎn)企業(yè)辦公室主任工作會(huì)議在安徽省金寨縣召開(kāi)。與會(huì)代表認(rèn)為，作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的化肥行業(yè)，近些年在一些地方飽受誤解，部分公眾甚至談“化”色變，在媒體渠道多元和信息傳播加快的今天，輿情應(yīng)對(duì)已成為行業(yè)面臨的新課題。

　　安徽省化肥工業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)楊青元表示，今年是新中國(guó)成立70周年，化肥作為糧食的“糧食”，為解決國(guó)人吃飯問(wèn)題和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了不可或缺的貢獻(xiàn)。但與此同時(shí)，因?yàn)橐欢螘r(shí)間內(nèi)安全環(huán)保事故頻發(fā)，導(dǎo)致化肥企業(yè)在一些地方受到冷遇，部分公眾甚至談“化”色變，加強(qiáng)行業(yè)輿情監(jiān)控和應(yīng)對(duì)日益重要。

　　出席會(huì)議的媒體代表就化肥行業(yè)的輿情特點(diǎn)與管理進(jìn)行了研討。新華網(wǎng)有限責(zé)任公司安徽常務(wù)副總經(jīng)理王雷表示，化肥行業(yè)為社會(huì)作出了巨大的貢獻(xiàn)，但全社會(huì)對(duì)這個(gè)行業(yè)的認(rèn)知是不完整的，做好行業(yè)宣傳和危機(jī)應(yīng)對(duì)顯得更為重要。他系統(tǒng)介紹了網(wǎng)絡(luò)輿情研判與管理的3個(gè)階段，包括發(fā)現(xiàn)輿情、分析輿情和處理輿情，并對(duì)每一個(gè)階段提出了針對(duì)性的建議。他表示，針對(duì)這3個(gè)階段，企業(yè)應(yīng)建立輿情監(jiān)測(cè)跟蹤和快速處理兩大機(jī)制，并遵循五大原則：公司負(fù)責(zé)人第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、確立唯一發(fā)聲出口、不發(fā)布不準(zhǔn)確的信息、救人勝過(guò)救物、讓公眾看到公司決策者事后采取的一系列行動(dòng)等。

　　出席會(huì)議的《農(nóng)資導(dǎo)報(bào)》代表認(rèn)為，從行業(yè)輿情特點(diǎn)看，負(fù)面輿情大都集中在四個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：高層內(nèi)幕信息、安全環(huán)保事件、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛、業(yè)績(jī)異常變動(dòng)等。因此，輿情發(fā)生前，企業(yè)應(yīng)做好重點(diǎn)領(lǐng)域防范，做到未雨綢繆;輿情發(fā)生后，應(yīng)通過(guò)高效的渠道第一時(shí)間回應(yīng)和發(fā)聲，這就要求企業(yè)日常須加強(qiáng)與政府部門(mén)、媒體和行業(yè)組織的聯(lián)絡(luò)。

　　來(lái)自安徽省20家生產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人一致認(rèn)為，在信息傳播越來(lái)越快的時(shí)代，如何將輿情監(jiān)控處理與企業(yè)日常工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，成為一項(xiàng)全新的任務(wù)和挑戰(zhàn)。

　　與會(huì)代表表示，營(yíng)造有利于行業(yè)發(fā)展的良性輿論氛圍，歸根結(jié)底要建立綠色、安全和可持續(xù)的行業(yè)形象，打造美麗化工。安徽省化肥工業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)夏英彪表示，化肥行業(yè)要堅(jiān)持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放和共享的發(fā)展理念，未來(lái)要把重心放到技術(shù)創(chuàng)新上，在綠色生態(tài)上發(fā)力，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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